Generic Skills, Penting bagi ASN Zaman Now

Pemanfaatan teknologi informasi serta inovasi dalam era revolusi industri 4.0 menghadirkan perubahan produk dan layanan baru yang meningkatkan efisiensi. Ditengah pandemi Covid-19 transformasi terjadi sangat cepat mulai dari mengubah kebiasaan proses bisnis mengubah digitalisasi layanan, kerja di rumah (work from home) bahkan kerja bisa dilakukan dari mana saja (work from anywhere) yang mengarah pada flexible working.

baca juga : Perubahan Budaya Kerja ASN di Masa Pandemi

Bukan hanya pemerintah yang melakukan konversi besar-besaran layaknya pada saat konversi minyak tanah ke gas beberapa waktu lalu, sektor swasta juga berlomba-lomba menyiapkan solusi berbasis digital bahkan masyarakat mencari jalan alternatifnya dalam upaya pemenuhan kebutuhan di tengah pembatasan sosial.

Pekerjaan yang sebelumnya dilakukan secara konvensional, kini dikerjakan secara online. Revolusi industri 4.0 pada dasarnya menggabungkan mesin, alur kerja dan sistem melalui penerapan jaringan cerdas di sepanjang prosesnya dengan dukungan ekosistem teknologi digital yang maksimal, mulai dari Internet of Things (IoT), komputerisasi berperforma tinggi, Big Data Analytics dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Dampak revolusi industri 4.0 ini mampu melenyapkan sejumlah jenis pekerjaan, namun disisi lain juga menghadirkan jenis pekerjaan baru.

Adaptasi kebiasaan baru ini juga dirasakan oleh ASN, konsekuensinya adalah peningkatan kompetensi termasuk pentingnya generic skills atau keterampilan generik. Generic skills merupakan keterampilan yang diperlukan untuk berbagai bidang pekerjaan dan kehidupan yang diperlukan oleh semua bidang pekerjaan. Keterampilan generik juga dikenal dengan beberapa istilah seperti seperti soft skills, keterampilan kunci, keterampilan penting, keterampilan kerja, keterampilan dasar dan lain-lain.

Menghadapi tantangan kedepan dibutuhkan kesiapan ASN sebagai penggerak utama tata kelola birokrasi pemerintah dalam pencapaian tujuan, visi, misi dan target kinerja terutama dalam suatu organisasi pemerintahan.

Kemampuan ASN dalam memecahkan masalah yang kompleks, bekerjasama dalam suatu tim, kemampuan berkoordinasi antar sesama tim, komunikatif, memiliki kreatifitas, inovatif, mampu berfikir yang diikuti dengan tindakan yang sesuai dengan situasi yang dihadapi dan mampu melakukan fungsi manajemen dengan baik merupakan kompetensi yang harus dimiliki.

Ilustrasi Interpersonal Skills. Foto: Shutter Stock

information media and technology skills

Pesatnya akses informasi melalui media komunikasi dan teknologi digital merupakan salah satu bentuk pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi. Akses informasi melalui media komunikasi dan teknologi digital, semakin meningkat karena kebutuhan akan informasi juga semakin meningkat.

Tingginya akses informasi melalui media komunikasi dan teknologi digital serta penyebaran informasi dalam berbagai media yang begitu mudah diakses, perlu ditunjang dengan keterampilan literasi media (media literacy) agar tidak menimbulkan dampak negatif. Keterampilan literasi media, merupakan keterampilan seseorang untuk menggunakan media guna mengakses, analisis serta menghasilkan informasi secara aktif.

Selain itu kemampuan memanfaatkan teknologi atau dikenal dengan literasi teknologi (technological literacy) juga harus dikuasai ASN agar dapat menggunakan, mengelola, memahami, dan menilai teknologi. Literasi teknologi terkait dengan literasi digital karena ketika seseorang menggunakan komputer dan perangkat digital lainnya untuk mengakses internet melalui berbagai platform digital, seperti browser web, database, jurnal online, majalah, surat kabar, blog, dan situs media sosial.

life and career skills

Kemampuan ini dibutuhkan dalam karir dan kehidupannya. Kompetensi yang diperlukan diantaranya fleksibel dan adaptif. Fleksibel artinya kemampuan untuk dapat mengembangkan minor skills sehingga dapat bekerja di bidang yang bahkan bukan bidang keahlian intinya. Adaptif, artinya memiliki kemampuan untuk dapat bekerja dimanapun dengan tingkat adaptasi yang tinggi terhadap lingkungan kerja.

Kemampuan lainnya yaitu produktif dan akuntabel artinya memiliki kemampuan untuk menghasilkan atau dapat merealisasikan target pekerjaan meskipun dalam suasana pandemi, serta kemampuan untuk bertanggung jawab terhadap apa yang dihasilkan. Selain itu keterampilan sosial dan budaya atau kemampuan untuk bersosialisasi dengan segenap iklim dan budaya di lingkungan tempat tinggal maupun lingkungan kerjanya penting untuk dimiliki.

learning and innovation skills

Situasi pandemi covid-19 ini tak terbatas ruang dan waktu, kondisi seperti ini menuntut kita harus berubah. Lingkungan berkembang dengan sangat pesat, mempelajari perubahan melakukan transformasi dari kebiasaan lama ke kebiasaan baru, berani mengambil terobosan melakukan inovasi agar dapat beradaptasi dan tetap bertahan.

Inovasi memiliki daya cipta dan memiliki passion atau hasrat dalam membuat perubahan. jadi selain dapat menciptakan sesuatu, diperlukan juga kemampuan untuk menciptakan sebuah konsep baru yang belum pernah ada sebelumnya agar tidak tertinggal dengan perkembangan lingkungan.

Mampu memecahkan permasalahan yang kompleks dengan cara-cara yang diluar kebiasaan (out of the box) sehingga dapat menghasilkan keputusan-keputusan hebat dengan tingkat resiko atau kerugian yang minimal sangat dibutuhkan dalam situasi yang kompleks.

effective communication skills

Kemampuan komunikasi yang baik juga sangat diperlukan dalam kerjasama suatu tim. Effective communication skills bagi seorang ASN adalah mutlak. Komunikasi dikatakan baik dan efektif apabila dilaksanakan secara dua arah, yaitu ada pihak yang menyampaikan pesan dan pihak yang menerima pesan, diikuti dengan saling memberikan respon (umpan balik), sehingga terwujudlah interaksi.

Seseorang memiliki tingkat pemahaman terhadap sesuatu secara lebih baik merupakan Salah satu indikator bahwa yang bersangkutan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Dengan kemampuan komunikasi yang baik, informasi yang dimiliki akan lebih mudah, cepat, dan tepat disampaikan kepada target yang memerlukan informasi. Hal ini juga mempengaruhi tingkat kolaborasi yang dimiliki dengan lingkungan.

Melalui kemampuan komunikasi yang baik akan terbangun suasana kerja yang harmonis, komunikasi yang interaktif sehingga menghasilkan tim kerja yang solid. Semoga kita dapat mengaplikasikan kemampuan generic skills dalam aktivitas pekerjaan kita. (WKN)