Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim Sistem COD
Berita dan Informasi Praktis soal Ekonomi Bisnis
·waktu baca 3 menit
Tulisan dari Berita Bisnis tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarShopee merupakan salah satu platform jual beli online (e-commerce) yang cukup populer. Hal tersebut dikarenakan berbelanja di Shopee bisa dibilang sangat mudah dan praktis.
Tidak hanya itu, pembayaran belanjaan di Shopee juga dapat dilakukan melalui beragam metode. Salah satu metode pembayaran di Shopee adalah Cash on Delivery (COD).
Meski telah memilih bayar secara COD, beberapa pengguna mungkin saja pernah mengalami kesalahan pada saat berbelanja online di Shopee, sehingga mereka pun ingin membatalkan pesanan tersebut. Namun sayangnya, pesanan sudah telanjur dikirim oleh seller.
Jika kamu termasuk salah satu pengguna Shopee yang mengalami hal tersebut, jangan khawatir, karena pesanan masih bisa dibatalkan. Simak cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dikirim sistem COD dalam uraian di bawah ini.
Beberapa Alasan untuk Membatalkan Pesanan di Shopee
Bagi yang ingin membatalkan pesanan di Shopee, maka kamu perlu menyertakan alasannya terlebih dahulu. Merujuk laman shopee.co.id, berikut beberapa alasan yang bisa kamu pilih ketika ingin membatalkan pesanan:
Penjual tidak menjawab chat.
Permintaan penjual.
Pembeli ingin mengubah rincian dan membuat pesanan baru.
Produk memiliki ulasan buruk.
Pembeli ingin mengubah alamat pengiriman barang.
Pembeli menemukan produk dengan harga yang lebih rendah.
Penjual membutuhkan waktu lama untuk mengirimkan pesanan.
Pembeli berubah pikiran.
Lainnya.
Baca juga: Cara Hapus Keranjang Shopee dengan Cepat dan Mudah
Jenis-jenis Pembatalan Barang di Shopee
Dikutip dari laman Inspirasi Shopee, terdapat tiga jenis pembatalan pesanan di Shopee. Pembatalan tersebut meliputi pembatalan instan, pembatalan non-instan, dan pembatalan otomatis. Berikut masing-masing penjelasannya:
1. Pembatalan Instan
Pembatalan instan adalah jenis pembatalan yang bisa dilakukan secara langsung sebelum penjual mengatur pengiriman. Kamu dapat mengurungkan pembelianmu maksimal 1 jam setelah pembayaran terverifikasi. Cara membatalkannya pun sangat mudah, kamu hanya perlu memilih alasan pembatalan yang telah tersedia di Shopee.
2. Pembatalan Noninstan
Pembatalan non-instan adalah pembatalan yang dilakukan ketika penjual telah mengatur pengiriman dan memasukkan nomor resi. Jenis pembatalan ini mengharuskan pembeli mendapat persetujuan dari seller terlebih dahulu.
Seller dapat menolak pembatalan ini jika barang sudah telanjur dikirim. Untuk mengatasinya, kamu bisa memilih mengajukan pengembalian barang dengan alasan tertentu jika memang diperlukan.
3. Pembatalan Otomatis
Barang yang sudah kamu pesan akan otomatis dibatalkan jika penjual tidak mengatur pengiriman atau memasukkan resi hingga batas waktu pengemasan berakhir.
Selain itu, jenis pembatalan ini juga bisa terjadi jika seller tidak menyerahkan paket ke kurir setelah dua hari sejak masa pengemasan atau sejak resi keluar.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim Sistem COD
Cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dikirim sistem COD hanya dapat dilakukan atas persetujuan seller. Adapun langkah-langkah yang bisa kamu lakukan, yakni:
Buka aplikasi Shopee.
Klik menu Pesanan Saya.
Pada bagian Dikirim.
Pilih pesanan mana yang ingin kamu batalkan.
Scroll ke bawah lalu klik tombol Batalkan Pesanan.
Tunggu beberapa saat sampai penjual menyetujui pembatalan pesanan yang kamu ajukan.
Jika sudah disetujui, dana akan dikembalikan ke akunmu dalam waktu 1×24 jam atau 7-14 hari tergantung pada metode pembayaran yang kamu pilih.
Agar terkoordinasi dengan baik, kamu bisa menghubungi seller terlebih dahulu saat ingin melakukan pembatalan. Selain melalui pembatalan, kamu juga bisa mengantisipasi kesalahan pemesanan atau pengiriman dengan cara mengajukan pengembalian barang.
Baca juga: Cara Menghapus Pesanan Selesai di Shopee dengan Cepat
(NDA)