Tentang KamiPedoman Media SiberKetentuan & Kebijakan PrivasiPanduan KomunitasPeringkat PenulisCara Menulis di kumparanInformasi Kerja SamaBantuanIklanKarir
2025 © PT Dynamo Media Network
Version 1.95.1
Konten dari Pengguna
Tata Cara Masuk Hotel sebagai Tamu Penginapan
11 Januari 2022 18:09 WIB
·
waktu baca 2 menitTulisan dari Berita Update tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
ADVERTISEMENT
Bagi orang yang sering keluar masuk hotel, pasti sudah tidak asing lagi dengan tata cara masuk hotel sebagai tamu penginapan. Namun, akan berbeda bagi orang yang baru pertama kali menginap di hotel. Terdapat prosedur dan beberapa urusan administrasi yang harus diperhatikan ketika akan menginap di sebuah hotel.
ADVERTISEMENT
Nah, artikel kali ini akan membahas tata cara masuk hotel sebagai tamu penginapan yang penting diketahui oleh kamu yang pertama kali menginap di sebuah hotel.
Tata Cara Masuk Hotel sebagai Tamu Penginapan
Dikutip dari buku Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan SMK/MAK Kelas XII yang ditulis oleh Tuginem & Ratna (2021: 230), berikut adalah langkah-langkah yang harus dilakukan dalam mempersiapkan akomodasi dan tata cara masuk hotel sebagai tamu:
1. Reservasi/pemesanan kamar
Reservasi adalah suatu proses permintaan pemesanan kamar dan fasilitas lain yang diinginkan oleh calon tamu untuk periode/waktu tertentu. Seluruh permintaan pemesanan kamar ini akan ditangani oleh petugas/bagian reservasi dengan mempertimbangkan keberadaan kamar pada saat itu. Reservasi dapat dilakukan melalui telepon, aplikasi chat, e-mail dan online, minimal sehari sebelumnya.
ADVERTISEMENT
2. Check in
Check in merupakan kegiatan yang dilakukan ketika tamu pertama masuk ke hotel. Check in dilakukan di bagian resepsionis, untuk mengetahui bahwa kamar yang diinginkan tersedia dan pemesan dapat mengisi reservation card.
3. Cara pembayaran
Pembayaran dilakukan pada saat check in, sesuai lamanya waktu menginap dan kelas kamar yang dipilih, pembayaran ini hanya untuk biaya kamar. Untuk biaya-biaya lain, seperti makan dan minum dibayar setelahnya (saat check out), tetapi ada pula beberapa hotel yang memakai sistem pembayaran kamar dengan menggunakan deposito sebagai jaminan.
4. Check out
Check out merupakan proses tamu meninggalkan hotel. Pada umumnya check out dilakukan pada pukul 12.00–14.00 pada hari terakhir, dengan memberikan kunci kamar. Pada pengurusan check out, resepsionis akan menghubungi semua bagian, seperti bar, restoran, dan lain-lain, untuk mengetahui fasilitas apa saja yang digunakan dan belum dibayar.
ADVERTISEMENT
Selamat menikmati hari berlibur! (CHL)