Pengertian dan Asas Perlindungan Konsumen dalam Dunia Bisnis

Konsumen adalah orang yang memakai barang dan jasa. Foto: Unsplash

Konsumen adalah setiap orang pemakai barang atau jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.

Mengutip Kamus Besar Bahasa Indonesia, konsumen adalah pemakai barang hasil produksi (bahan pakaian, makanan, dan sebagainya).

Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen menyebutkan bahwa konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.

Lebih lanjut, menurut buku Perlindungan Konsumen yang ditulis oleh AZ Nasution, ada beberapa batasan tentang konsumen, yakni:

Perlindungan Konsumen

Konsumen perlu mendapatkan perlindungan seperti yang tercatat dalam Undang-Undang. Foto: Pexels.

Dalam dunia hukum, konsumen memiliki perlindungan yang sah. Dengan adanya perlindungan konsumen, maka konsumen bisa mendapatkan hak serta kewajibannya.

Bukan tanpa alasan, perlindungan konsumen memiliki tujuan dalam pelaksanaannya. Tujuan konsumen sendiri telah tercatat dalam pasal 3 Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

Berikut beberapa tujuan dari perlindungan konsumen, yakni:

Asas Perlindungan Konsumen

Meskipun konsumen mendapatkan perlindungan dari barang atau jasa yang didapatkannya. Namun, ada beberapa asas dari perlindungan konsumen yang perlu untuk diterapkan menurut Badan Perlindungan Konsumen Nasional.

Apa saja asas perlindungan konsumen tersebut? Simak penjelasannya di bawah ini.

(JA)