3 Tips Marketing yang Perlu Diketahui Pengusaha E-commerce

ilustrasi belanja online Foto: Shutterstock

Ketika membangun bisnis e-commerce, tidak bisa lepas dari konten. Sebab, konten berfungsi untuk menjelaskan produk, menceritakan merek, mengedukasi pasar, serta membangun komunikasi kepada pelanggan.

Konten yang baik dapat membantu kinerja bisnis secara maksimal. Namun sebaliknya, jika kontennya buruk malah menurunkan kinerja bisnis.

Melansir dari melansir entrepreneur.com, berikut 3 Tips Marketing yang Perlu Diketahui Pengusaha E-commerce:

1. Perlakukan Pelanggan Seperti Influencer

Promosi produk melalui influencer masih menjadi pilihan. Dalam beberapa tahun terakhir, influencer menjadi sangat populer untuk mempromosikan produk serta menghabiskan banyak uang.

Saat ini kita bisa menemukan agensi yang tepat untuk memberikan informasi secara lebih komprehensif sebelum akhirnya kalian menghabiskan dana untuk promosi.

Namun, untuk diketahui saja, saat ini konsumen mulai bosan melihat konten yang sama seperti yang dilakukan oleh influencer dalam beberapa tahun terakhir.

Untuk menyiasati hal ini, sebagian marketer mengurangi kerja sama dengan para influencer, seperti artis. Mereka mulai membangun kerja sama dengan para micro influencer dengan follower 10.000 atau bahkan lebih kecil 5.000.

Mikro influencer dinilai lebih mampu menjangkau konsumen e-commerce secara spesifik dalam komunitas kecil. Saat berbicara mikro influencer ini perkara kualitas bukan kuantitas.

2. Selalu Inovasi Konten Baru

Cara paling mudah membuat konten tetap segar yaitu dengan melihat dari sisi orang lain. Beberapa konten bisa disajikan dalam artikel, podcast, atau gambar dengan kutipan terbaik.

Namun, lihat kebiasaan pelanggan dalam mengkonsumsi konten-konten sepanjang hari. Selanjutnya cari tau bagaimana cara memaksimalkan konten dalam keseharian calon pelanggan.

com-Ilustrasi belanja online Foto: Shutterstock

3. Buat Konten dari Ulasan Pelanggan

Kadang-kadang membuat konten produk yang terhubung dengan pelanggan itu tidak mudah. Oleh karena itu sangat penting untuk mencoba menyampaikan pesan dalam chanel yang berbeda seperti e-mail ataupun sosial media.

Salah satu cara membuat konten yang terhubung dengan pelanggan yaitu dengan cara memperhatikan apa yang mereka lakukan dan mendengarkan apa yang mereka katakan tentang produk kita.

Sesimpel itu. Mungkin kalian tidak menyadarinya, ulasan pelanggan tentang produk e-commerce kita merupakan sesuatu yang sangat berharga.

Dengan membuat konten berdasarkan ulasan pelanggan melalui e-mail dan sosial media tentu saja hal ini akan sangat terhubung dengan calon pelanggan.