Fix! Airy Rooms Berhenti Beroperasi 31 Mei 2020

Suasana Hotel Airy Premier di Seminyak. Foto: Denita Br Matondang/kumparan

Sepertinya, ini sudah jadi saat yang tepat untuk traveler bujet mengucapkan selamat tinggal pada salah satu platform penyedia penginapan murah, Airy Rooms.

Dalam keterangan resminya, PT Airy Nest Indonesia yang dikenal dengan merek dagang Airy Rooms baru saja mengumumkan penghentian seluruh kegiatan operasional mereka. Secara resmi, Airy Rooms akan menghentikan layanan termasuk kemitraan dengan mitra properti mereka pada 31 Mei 2020 mendatang.

Setelah tanggal tersebut, maka segala jenis transaksi pembelian maupun reservasi akomodasi maupun tiket pesawat tidak akan bisa lagi dilakukan. Baik melalui platform website, aplikasi Airy, bahkan OTA (Online Travel Agent) yang bermitra dengan Airy.

Airy, startup penginapan hotel murah dan sewa kamar. Foto: Dok. Airy

Louis Alfonso Kodoatie, CEO Airy Rooms Indonesia mengatakan penghentian semua kegiatan operasional Airy merupakan keputusan yang sulit. Meski begitu, manajemen terpaksa mengambil keputusan ini di tengah pandemi COVID-19 yang belum nampak ujungnya.

“Keputusan ini diambil dengan mempertimbangkan banyak hal, termasuk kondisi pasar yang nyaris tumbang akibat pandemi COVID-19 serta tantangan ekonomi yang sangat berat. Tentunya kami sangat menyesal akan keputusan ini," ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima kumparan.

Pandemi COVID-19 telah menjadi isu besar bagi hampir seluruh industri, terutama sektor pariwisata. Apalagi Airy yang juga bergerak di sektor itu.

Dalam sebuah wawancara dengan Tech in Asia pada Maret lalu, CEO Airy Louis Alfonso Kodoatie sempat mengatakan keyakinannya, bahwa meski terdampak pandemi, ia percaya bahwa Airy Rooms akan pulih dengan cepat.

Namun yang terjadi justru sebaliknya. April lalu, Airy Rooms telah memberhentikan sekitar 70 persen stafnya. Penyebabnya tentu saja karena adanya penurunan penjualan yang sangat siginifikan.

Belum lagi permintaan pengembalian dana (refund) yang sangat tinggi dari para pengguna. Situasi ini menyebabkan penurunan bisnis yang sangat besar.

“Berbagai upaya telah dilakukan untuk memastikan perusahaan dapat bertahan selama masa pandemi ini. Namun, situasi pandemi COVID-19 yang tidak dapat diprediksi mengharuskan manajemen untuk menerapkan langkah-langkah penting dan mengambil keputusan yang sangat sulit ini," ungkap Alfonso.

Keputusan penghentian kegiatan operasional diakui Alfonso tidak cuma berdampak pada pengguna dan mitra properti. Tetapi juga komitmen Airy dalam mendukung program pemerintah guna meningkatkan pariwisata di Indonesia.

“Dengan berat hati, kondisi ini memaksa kami untuk menarik diri dari beberapa program yang telah dan sedang kami jalani bersama instansi pemerintah. Kami berharap dan percaya bahwa sektor pariwisata di Indonesia akan bangkit kembali, dan kami senantiasa memberikan dukungan moral yang berkelanjutan terhadap industri pariwisata di Indonesia,” pungkasnya.

Airy, startup penginapan hotel murah dan sewa kamar. Foto: Dok. Airy

Meski begitu, kamu tak usah khawatir soal pengembalian dana yang belum terproses. Sebab, saat ini prioritas utama Airy adalah memastikan kelancaran proses pengembalian dana pengguna serta penghentian kemitraan dengan mitra setia Airy.

Kamu yang keburu melakukan pemesanan akomodasi penginapan atau tiket pesawat pada maupun setelah tanggal tersebut tetap bisa melakukan pengajuan refund.

Kamu bisa menghubungi layanan pelanggan Airy di [email protected]. Nantinya Manajemen Airy akan melayani proses pengembalian dana kamu ini hingga selesai.

Tak lupa Manajemen Airy juga mengungkapkan rasa terima kasih mereka pada semua pihak yang telah memberi kepercayaan pada Airy Rooms di Indonesia. Terutama konsumen, karyawan, mitra, pemerintah, serta seluruh stakeholders yang telah ikut serta membesarkan namanya.

Selamat tinggal Airy Rooms.

(Simak panduan lengkap corona di Pusat Informasi Corona)

***

Yuk! bantu donasi atasi dampak corona.