Tata Cara Reschedule Tiket Whoosh dan Ketentuannya

cara reschedule tiket Whoosh. Foto adalah Kereta Whoosh. Sumber: Unsplash/usiswantoro

Pengguna kereta cepat Whoosh tak perlu khawatir untuk mendapatkan kemudahan dalam mengubah jadwal pemberangkatan pada tiket yang dibeli. PT. KCIC memberikan tata cara reschedule tiket Whoosh dengan mudah.

Tentu saja ini membantu para penumpang untuk meminimalisir kerugian perjalanan apabila jadwal pemberangkatannya tidak sesuai. Selain itu, layanan ini sangat membantu para penumpang untuk lebih fleksibel dalam menentukan pilihan perjalanannya.

Tata Cara Reschedule Tiket Whoosh dan Ketentuannya

instagram embed

Agar tidak salah langkah dalam mengubah jadwal pemberangkatan kereta Whoosh, simak dulu bagaimana ketentuan dan tata cara reschedule tiket Whoosh di bawah ini.

1. Ketentuan Reschedule Tiket Whoosh

Mengutip dari laman kcic.co.id, berikut ini adalah ketentuan yang harus dipahami dalam mengubah ataupun mengembalikan tiket yang sudah dibeli:

• Reschedule dan refund tiket bisa dilakukan secara online bagi tiket yang dibeli melalui platform resmi Whoosh KCIC.

• Sementara tiket yang dibeli di channel lain semisalnya vending machine, aplikasi travel resmi, atau loket dapat dilakukan di loket stasiun.

• Perubahan jadwal (reschedule) dan pembatalan tiket (refund) dapat dilakukan paling lambat 2 jam sebelum jadwal pemberangkatan.

• Uang pembatalan akan ditransfer dengan waktu paling lambat 15 hari dari tanggal pengajuan.

• Uang yang dikembalikan sebesar 75% di luar bea pesan ke rekening yang didaftarkan.

• Jika ingin melakukan perubahan jadwal, penumpang akan diarahkan untuk membeli tiket baru dan uang tiket atas perubahan jadwal akan ditransfer, paling cepat di hari yang sama sebesar 75% di luar bea pesan ke rekening yang didaftarkan.

2. Panduan Cara Reschedule dan Refund

Efisiennya mengubah jadwal pemberangkatan dilakukan langsung di loket stasiun kereta, cukup dengan ajukan ke staf loket saja.

Namun, jika tidak punya waktu lebih untuk datang ke stasiun, penumpang yang membeli tiketnya di aplikasi KCIC, bisa mengubah tiketnya secara online.

Pastikan sudah mengupdate aplikasi Whoosh-nya ke versi terbaru, yakni V1.1.002 atau iOS 1.1.001 dan sudah mendaftarkan nomor rekening yang digunakan untuk menerima uang pembatalan di akun aplikasi Whoosh.

Adapun tata cara mengubah jadwal tiket kereta Whoosh bisa ikuti langkah berikut:

1. Pastikan log in ke akun yang membeli tiket

2. Kemudian masuk ke menu My Ticket

3. Silakan pilih tiket yang ingin diubah jadwalnya

4. Lalu klik Change dan tap Confirm

5. Lanjut pilih tanggal keberangkatan baru, klik search

6. Pilih jadwal dan kelas yang diinginkan

7. Selesaikan pembayaran dan tiket baru akan terbit

8. Uang tiket jadwal lama akan segera ditransfer ke rekening

Baca juga: Apakah Kereta Feeder Whoosh Gratis? Ini Informasinya dan Daftar Fasilitas Whoosh

Itulah tata cara reschedule tiket Whoosh yang perlu diketahui sebagai panduan mudahnya. Kini tak perlu lagi repot melakukan reschedule. (INE)