Cara Perpanjang Garansi Shopee dengan Mudah dan Praktis

Ilustrasi perpanjang garansi Shopee. Foto: Shopee

Demi keamanan dan kenyamanan transaksi, pengguna Shopee dapat memperpanjang masa garansi. Cara perpanjang garansi Shopee bisa dilakukan dengan cepat dan mudah melalui laman profil.

Melalui fitur tersebut, pembeli bisa mengajukan pengembalian dana jika barang pesanan tak kunjung sampai. Jika barang belum juga diterima selama periode tersebut, pembeli bisa mengajukan perpanjangan garansi.

Cara Kerja Garansi Shopee

Ilustrasi Shopee. Foto: Shopee

Cara kerja garansi Shopee adalah dengan menahan dana dari pembeli ke penjual. Dana akan disimpan selagi barang pesanan dikirim dan baru akan diteruskan ke penjual setelah pembeli menerima pesanan.

Garansi shopee berlaku selama 12 hari, terhitung sejak pembeli melakukan pembayaran. Periode tersebut dihitung berdasarkan hari pengiriman dan perkiraan waktu pengiriman.

Garansi shopee bisa diperpanjang saat masa berlakunya sudah mau habis, sementara barang yang dipesan belum diterima. Perpanjangan garansi dapat dilakukan untuk dua kondisi, yakni untuk barang yang belum dan yang sudah dikirim.

Baca Juga: 5 Cara Mendapat Koin Shopee dengan Cepat dan Mudah

Cara Perpanjang Garansi Shopee

Ilustrasi perpanjang garansi Shopee. Foto: Unsplash

Berikut cara perpanjang garansi Shopee seperti dikutip dalam laman resminya:

1. Cara Perpanjang Garansi Shopee untuk Barang yang Belum Dikirim

Perpanjangan garansi Shopee untuk barang yang belum dikirim dilakukan ketika penjual tak kunjung mengirim pesanan setelah pembeli mengkonfirmasi pembayaran. Untuk melakukan perpanjangan garansi, lakukan langkah berikut:

- Masuk ke profil Shopee.

- Klik menu Pesanan Saya, setelah itu pilih menu Dikemas.

- Pilih pesanan yang ingin diperpanjang masa garansinya, kemudian klik opsi ‘Perpanjangan masa garansi Shopee’ pada menu Rincian Pesanan.

Penjual perlu memastikan bahwa mereka sudah mengirim pesanan dalam periode garansi. Jika pesanan belum juga dikirim selama periode tersebut, dana akan dikembalikan secara otomatis kepada pembeli.

2. Cara Perpanjang Garansi Shopee untuk Barang yang Sudah Dikirim

Sementara perpanjangan garansi untuk barang yang sudah dikirim bisa dilakukan untuk mencegah risiko kehilangan barang selama ekspedisi. Berikut langkah-langkahnya:

- Buka menu ‘Pesanan Saya’ pada profil.

- Klik menu ‘Dikirim’ dan pilih produk yang ingin diperpanjang masa garansinya.

- Pilih opsi ‘Perpanjang Garansi Shopee’ untuk menambah masa garansi.

Perpanjangan Garansi Shopee hanya bisa dilakukan satu kali dengan total waktu tambahan tiga hari. Jika pada hari terakhir masa garansi barang juga belum diterima, pembeli dapat mengajukan refund atau pengembalian dana.

Baca Juga: Cara Hapus Keranjang Shopee dengan Cepat dan Mudah

Dana refund nantinya akan dikirim ke saldo ShopeePay pembeli. Namun perlu dicatat, pengajuan pengembalian dana Shopee hanya dapat dilakukan selama masa garansi. Jika lewat dari itu, dana akan diteruskan ke penjual secara otomatis.

(GLW)