Cara Perpanjang Garansi Shopee dengan Mudah dan Praktis
Menyajikan informasi terkini, terbaru, dan terupdate mulai dari politik, bisnis, selebriti, lifestyle, dan masih banyak lagi.
·waktu baca 2 menit
Tulisan dari Berita Hari Ini tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan
PerbesarDemi keamanan dan kenyamanan transaksi, pengguna Shopee dapat memperpanjang masa garansi. Cara perpanjang garansi Shopee bisa dilakukan dengan cepat dan mudah melalui laman profil.
Melalui fitur tersebut, pembeli bisa mengajukan pengembalian dana jika barang pesanan tak kunjung sampai. Jika barang belum juga diterima selama periode tersebut, pembeli bisa mengajukan perpanjangan garansi.
Cara Kerja Garansi Shopee
Cara kerja garansi Shopee adalah dengan menahan dana dari pembeli ke penjual. Dana akan disimpan selagi barang pesanan dikirim dan baru akan diteruskan ke penjual setelah pembeli menerima pesanan.
Garansi shopee berlaku selama 12 hari, terhitung sejak pembeli melakukan pembayaran. Periode tersebut dihitung berdasarkan hari pengiriman dan perkiraan waktu pengiriman.
Garansi shopee bisa diperpanjang saat masa berlakunya sudah mau habis, sementara barang yang dipesan belum diterima. Perpanjangan garansi dapat dilakukan untuk dua kondisi, yakni untuk barang yang belum dan yang sudah dikirim.
Baca Juga: 5 Cara Mendapat Koin Shopee dengan Cepat dan Mudah
Cara Perpanjang Garansi Shopee
Berikut cara perpanjang garansi Shopee seperti dikutip dalam laman resminya:
1. Cara Perpanjang Garansi Shopee untuk Barang yang Belum Dikirim
Perpanjangan garansi Shopee untuk barang yang belum dikirim dilakukan ketika penjual tak kunjung mengirim pesanan setelah pembeli mengkonfirmasi pembayaran. Untuk melakukan perpanjangan garansi, lakukan langkah berikut:
- Masuk ke profil Shopee.
- Klik menu Pesanan Saya, setelah itu pilih menu Dikemas.
- Pilih pesanan yang ingin diperpanjang masa garansinya, kemudian klik opsi ‘Perpanjangan masa garansi Shopee’ pada menu Rincian Pesanan.
Penjual perlu memastikan bahwa mereka sudah mengirim pesanan dalam periode garansi. Jika pesanan belum juga dikirim selama periode tersebut, dana akan dikembalikan secara otomatis kepada pembeli.
2. Cara Perpanjang Garansi Shopee untuk Barang yang Sudah Dikirim
Sementara perpanjangan garansi untuk barang yang sudah dikirim bisa dilakukan untuk mencegah risiko kehilangan barang selama ekspedisi. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka menu ‘Pesanan Saya’ pada profil.
- Klik menu ‘Dikirim’ dan pilih produk yang ingin diperpanjang masa garansinya.
- Pilih opsi ‘Perpanjang Garansi Shopee’ untuk menambah masa garansi.
Perpanjangan Garansi Shopee hanya bisa dilakukan satu kali dengan total waktu tambahan tiga hari. Jika pada hari terakhir masa garansi barang juga belum diterima, pembeli dapat mengajukan refund atau pengembalian dana.
Baca Juga: Cara Hapus Keranjang Shopee dengan Cepat dan Mudah
Dana refund nantinya akan dikirim ke saldo ShopeePay pembeli. Namun perlu dicatat, pengajuan pengembalian dana Shopee hanya dapat dilakukan selama masa garansi. Jika lewat dari itu, dana akan diteruskan ke penjual secara otomatis.
(GLW)
Frequently Asked Question Section
Apa itu shopee?
Apa itu shopee?
Shopee adalah platform jual beli yang berasal dari Singapura. Situs elektronik ini didirikan oleh Forrest Li pada 2009.
Bagaimana Cara Kerja Garansi Shopee?
Bagaimana Cara Kerja Garansi Shopee?
Dana pembeli akan ditahan oleh Shopee selama masa garansi. Setelah pembeli menerima pesanan, dana baru dilepas ke penjual.
Berapa nomor Call Center Shopee?
Berapa nomor Call Center Shopee?
1500702