Kenapa Sertifikat Vaksin Tidak Keluar di PeduliLindungi

Ilustrasi alasan sertifikat vaksin tidak muncul, sumber foto: https://www.pexels.com/

Program vaksinasi, salah satu program yang sedang dijalankan oleh pemerintah Indonesia untuk menekan kasus COVID-19 di Indonesia segera turun dan kehidupan kembali menjadi lebih baik. Untuk menunjukkan dan membedakan masyarakat yang sudah divaksin baik dosis pertama dan kedua dengan orang yang sama sekali belum divaksin, masyarakat yang sudah melakukan vaksinasi mendapatkan sertifikat dari pemerintah yang dapat diunduh melalui aplikasi pedulilindungi.

Alasan Sertifikat Vaksin Tidak Keluar

Ilustrasi alasan sertifikat vaksin tidak muncul, sumber foto: https://www.pexels.com/

Namun ternyata, ada beberapa kendala yang dialami masyarakat yaitu ketika akan mengunduh sertifikat melalui aplikasi pedulilindungi sertifikat mereka tidak muncul. Berikut adalah alasan kenapa sertifikat vaksin tidak keluar di PeduliLindungi.

Salah satu alasan yang dikemukakan oleh Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Masyarakat Kementrian Kesehatan jika sertifikat tidak keluar melalui aplikasi PeduliLindungi setelah melakukan vaksinasi adalah data tersebut belum diinput oleh petugas vaksinasi. Karena pada dasarnya aplikasi PeduliLindungi bersifat realtime jadi setelah diinput akan langsung keluar.

Selain itu ketika sertifikat vaksin tidak keluar juga bisa disebebkan karena kesalahan dari masyarakat dimana mereka salah memasukkan nomor telepon sehingga masyarakat tidak dapat mengunduh sertifikat vaksin.

Cara Mengatasi Sertfikat Vaksin Tidak Keluar

Dikutip dari akun Instagram resmi Kementrian kominfo jika ada masyarakat yang ada kendala terkait dengan sertifikat vaksin maka bisa memberitahu keluhannya kepada tenaga Kesehatan atau melalui aplikasi PeduliLindungi. Salah satu cara untuk menyampaikan keluhan terkait dengan sertifikat vaksin adalah dengan mengirim email ke [e-mail] dengan menyertakan informasi lengkap berikut ini:

Setelah itu maka petugas akan melakukan pelacakan dan memproses sertifikat vaksin, agar keluhan tidak mengalami kendala dan dapat langsung diproses salah satu tipsnya adalah dengan menyampaikan data secara lengkap serta menjelaskan permasalahan atau keluhan secara detail. (WWN)