Malas ke Bengkel? Ini Daftar Layanan Home Service

Perawatan rutin mobil, servis mobil Foto: Aditya Pratama Niagara/kumparanOTO

Semakin meningkatnya jumlah korban yang terpapar virus corona di Indonesia, membuat Presiden Republik Indonesia, Joko Widodo, menginstruksikan seluruh masyarakat agar mengurangi aktivitas di luar rumah, guna meminimalisir potensi penyebaran virus corona.

Tentu saja, adanya instruksi tersebut membuat berbagai aktivitas masyarakat yang diharuskan keluar rumah menjadi ditunda atau dibatalkan. Salah satu aktivitas yang tidak jarang dilakukan, ialah melakukan servis kendaraan.

Idealnya, melakukan servis kendaraan memang dilakukan dengan datang ke bengkel resmi. Namun, dengan situasi seperti saat ini, bukan tidak mungkin sebagian masyarakat akan berpikir dua kali untuk melakukan servis kendaraan dengan datang ke bengkel resmi.

Untuk mengatasi hal tersebut dan tetap mengakomodasi kebutuhan servis kendaraan di masyarakat, berbagai Agen Pemegang Merek (APM) di tanah air pun menyediakan layanan servis kendaraan di rumah. Hadirnya layanan ini, diharapkan bisa jadi solusi buat masyarakat yang ingin melakukan servis kendaraannya tanpa harus keluar rumah.

Lalu, pabrikan otomotif apa saja yang memiliki layanan servis kendaraan di rumah? Berikut kumparan sajikan rangkumannya.

1. Toyota

Toyota Home Service Auto2000 Foto: Alfons Yoshio/kumparan

Jenama asal Jepang ini tentu saja memiliki layanan servis kendaraan di rumah, yang bisa dimanfaatkan oleh konsumen yang enggan keluar rumah. Layanan yang bernama Toyota Home Service ini dipastikan akan tetap beroperasi seperti biasa, meski situasi saat ini sedang kurang kondusif.

“Layanan mobile service kami tetap berjalan seperti biasa, sejauh ini belum ada perubahan,” ujar Anton Jimmi Suwandy.

Untuk penggunaan layanan ini, konsumen dapat menghubungi diler terdekat, atau ke Halo Toyota di nomor 021-1500315. Serta bisa juga melalui website resmi Toyota, aplikasi smartphone, dan chatbot Tarra.

2. Daihatsu

Tidak ketinggalan, jenama Jepang lainnya, Daihatsu juga menyediakan layanan servis kendaraan di rumah. Bagi Anda yang ingin mencoba layanan Daihatsu Home Service, dapat langsung menghubungi diler terdekat atau mengaksesnya di situs resmi Daihatsu.

Untuk pemesanan layanan ini sendiri, disarankan dilakukan 1 hari sebelumnya, agar pihak Daihatsu dapat menjadwalkan kedatangan teknisinya.

3. Honda

Pabrikan berlambang ‘H tegak’ yaitu Honda juga punya layanan servis kendaraan di rumah. Layanan satu ini juga menjadi salah satu cara Honda untuk memberikan layanan khusus bagi pelanggannya di tengah situasi wabah virus corona.

“Untuk layanan servis kendaraan di rumah memang sudah kami lakukan. Dan layanan ini nantinya akan kami sesuaikan juga berdasarkan kebutuhan dan situasi ke depannya,” ujar Yusak Billy, Business Innovation and Sales & Marketing Director PT Honda Prospect Motor (HPM).

Dalam memanfaatkan layanan ini, konsumen dapat menghubungi Honda Experience 7 hari 24 jam di nomor 0800 1446 632 atau 021 345 1153.

4. Nissan

Bagi Anda yang memiliki mobil Nissan, juga bisa memanfaatkan layanan mobile service yang terdapat pada NICOLE 24 H. Dengan layanan ini, beberapa layanan servis ringan pada mobil Nissan bisa dilakukan di rumah.

Untuk menggunakan layanan ini, konsumen hanya tinggal menghubungi 14023 dan selanjutnya melakukan jadwal booking pelayanan.

5. Mitsubishi

Diler Mitsubishi Srikandi Diamond Indah Motors di Wiyung, Surabaya. Foto: Aditya Pratama Niagara / kumparanOTO

PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menawarkan layanan Home Emergency Service 24 Jam yang dapat dimanfaatkan oleh konsumen yang ingin melakukan servis kendaraannya tanpa keluar rumah.

Untuk layanan home service sendiri, hanya diperuntukkan untuk servis kendaraan yang ringan atau bersifat perawatan berkala saja. Namun untuk servis dengan skala kerusakan berat, maka konsumen dapat memanfaatkan layanan antar jemput servis dengan truk towing.

Adapun ketentuan dari layanan-layanan ini, yaitu untuk jarak lokasi maksimal 50 kilometer dari diler terdekat dan untuk mobil produksi 2017 ke atas. Bagi Anda yang ingin melakukan servis mobil Mitsubishi-nya melalui layanan ini, maka dapat menghubungi call center di 0804-1-300-300.

6. Suzuki

Untuk layanan servis kendaraan di rumah juga dihadirkan oleh PT Suzuki Indomobil Sales (SIS). Bagi yang ingin menggunakan layanan servis kendaraan di rumah ini, dapat menghubungi bengkel terdekat atau Halo Suzuki di 080001100800.

Adapun untuk penggunaan layanan ini, konsumen diharuskan melakukan booking service minimal 1 hari sebelumnya. Sementara untuk jenis servis yang dapat dilakukan dengan layanan ini, hanya yang bersifat perawatan rutin saja.

7. Isuzu

Merek otomotif yang terkenal akan mesin dieselnya ini juga menyediakan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) yang merupakan layanan servis kendaraan di rumah. Tidak hanya di pulau Jawa saja, layanan satu ini juga dihadirkan oleh Isuzu di pulau lainnya, seperti Sumatera, Sulawesi, dan Kalimantan.

Bagi Anda yang tertarik menggunakan layanan ini, maka dapat melakukan booking layanan di situs resmi Astra Isuzu.

8. BMW

Bengkel BMW Foto: dok. BMW

Tidak mau kalah dengan jenama Jepang, jenama asal Jerman, BMW, juga menyiapkan layanan servis kendaraan di rumah bagi konsumen yang enggan keluar rumah saat situasi wabah virus corona.

“Layanan mobile service masih normal seperti biasa, tentu pelayanannya juga sesuai standar service seperti biasanya,” ucap Jodie O’tania, Vice President Corporate Communication BMW Group Indonesia.

Selain layanan mobile service, pabrikan berlambang baling-baling ini juga punya layanan pick up and delivery service, yaitu layanan antar jemput kendaraan yang ingin servis di bengkel resmi.

9. Mercedes-Benz

Sang rival BMW, yaitu Mercedes-Benz memiliki layanan servis kendaraan di rumah, yang bernama Flying Doctor. Dengan memanfaatkan layanan ini, konsumen tidak perlu repot lagi untuk membawa kendaraannya ke bengkel resmi untuk melakukan servis.

Hanya saja, layanan servis ini hanya dapat dimanfaatkan untuk servis-servis tertentu yang cenderung ringan.

“Namun, tentu kami akan detailkan lagi dengan kapasitas yang ada. Karena ada beberapa jenis servis yang tidak bisa dilakukan tanpa SST (Special Service Tools) atau penunjang lainnya,” tutur Hari Arifianto, Deputy Director Marketing Communications PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia.