Panduan Naik Kereta Api saat Libur Nataru: Syarat hingga Pembatalan Tiket

com-Ilustrasi kereta api Foto: Dok. Kementerian Pariwisata

Jelang libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2022/2023 PT KAI Daop 1 Jakarta sudah mulai menjual tiket kereta api (KA) untuk keberangkatan pada masa angkutan liburan terhitung 22 Desember 2022 sd 8 Januari 2023. Tiket KA tersebut dapat dibeli melalui berbagai channel baik aplikasi KAI Access, website kai.id, Loket Box, dan tempat pemesanan tiket lainnya.

Bagi kamu yang ingin melakukan pembelian di stasiun, tiket KA baru dapat dipesan mulai 3 jam sebelum jadwal keberangkatan.

Ilustrasi penumpang kereta api di stasiun. Foto: Dok. KAI Daop I Jakarta

Sejak pemesanan H-45 dibuka pada 7 November hingga Kamis (17/11), sebanyak 53.500 tiket telah terjual untuk periode keberangkatan 22 Desember sd 1 Januari 2023.

Jumlah tersebut masih dapat bertambah mengingat pemesanan tiket masih berlangsung melalui penjualan online menyesuaikan ketentuan H-45.

Adapun tujuan favorit penumpang KA dari Gambir dan Pasar Senen di antaranya relasi Yogyakarta, Solo, Semarang, Purwokerto, Kutoarjo, Surabaya, Malang, Cirebon, Bandung dan Tegal.

Ilustrasi penumpang kereta api di stasiun. Foto: Dok. KAI Daop I Jakarta

Sebelum bepergian naik kereta api saat libur Nataru, PT KAI kembali mengingatkan para penumpang untuk memenuhi persyaratan perjalanan KA.

Syarat Terbaru Naik Kereta Api untuk Periode Libur Nataru

Sesuai dengan Surat Edaran Kementerian Perhubungan Nomor 84 Tahun 2022 yang berlaku mulai 30 Agustus 2022, calon penumpang KA dengan usia 18 tahun ke atas wajib sudah melakukan vaksin dosis ketiga atau booster.

Sementara itu, calon pengguna usia 6 s.d 17 tahun wajib sudah melakukan vaksin dosis kedua. Jika terdapat alasan medis tidak dapat melakukan vaksin maka wajib menyertakan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah.

Ilustrasi penumpang kereta api di stasiun. Foto: Dok. KAI Daop I Jakarta

Berikut syarat lengkap perjalanan menggunakan KA Jarak Jauh sesuai SE 84 Kemenhub:

1. Usia 18 tahun ke atas:

a) Wajib vaksin ketiga (booster)

Sedang memuat...

S

Sedang memuat...

00 01 April 2020

b) WNA yang berasal dari perjalanan luar negeri, wajib vaksin kedua

c) Tidak/belum divaksin dengan alasan medis wajib menunjukkan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah

2. Usia 6-17 tahun:

a) Wajib vaksin kedua

b) Berasal dari perjalanan luar negeri, tidak wajib vaksin

c) Tidak/belum divaksin dengan alasan medis wajib menunjukkan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah

3. Pelanggan dengan usia di bawah 6 tahun tidak wajib vaksin dan tidak wajib menunjukkan hasil negatif Rapid Tes Antigen atau RT-PCR namun wajib dengan pendamping yang memenuhi persyaratan perjalanan

Pelanggan yang tidak melengkapi persyaratan akan diarahkan untuk melakukan pembatalan tiket di loket stasiun.

Berikut ketentuan terkait pembatalan tiket KA:

Ilustrasi penumpang kereta api di stasiun. Foto: Dok. KAI Daop I Jakarta

Pembatalan Tiket Melalui Aplikasi KAI Access

Paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan
Kode booking yang akan dibatalkan belum dicetak sebagai boarding pass
Dikenakan potongan bea pembatalan 25%
Pengembalian bea melalui transfer bank atau e-wallet
Pengembalian bea akan diberikan di hari ke 30 setelah permohonan pembatalan

Pembatalan Tiket Melalui Loket Stasiun

Proses pembatalan maksimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan KA dan dikenakan potongan bea pembatalan 25%
Melampirkan formulir pembatalan tiket yang telah diisi, cetak boarding pass dan identitas penumpang
Jika diwakilkan orang lain yang tidak tercantum dalam tiket, wajib menyertakan surat kuasa bermaterai disertai identitas pemilik tiket dan penerima kuasa
Pengembalian bea melalui transfer bank, e-wallet, atau tunai di stasiun online yang telah ditentukan (Stasiun Gambir, Pasarsenen, Jakarta Kota, Bekasi, Bogor dan Cikampek)
Pengembalian bea akan diberikan di hari ke 30 setelah permohonan pembatalan

Bagi masyarakat yang akan melakukan pemesanan tiket melalui Aplikasi KAI Access dan channel resmi penjualan tiket lainnya agar memperhatikan dan membaca kembali persyaratan yang telah ditentukan untuk menghindari gagal berangkat karena tidak memenuhi persyaratan.

Pelanggan juga tetap diwajibkan menggunakan masker selama dalam perjalanan di atas KA dan saat berada di stasiun. Untuk mengedepankan protokol kesehatan seluruh calon pengguna juga akan melalui pemeriksaan suhu tubuh di stasiun dan wajib memiliki suhu tubuh normal yakni tidak lebih dari 37,3 derajat celcius. Seluruh penumpang juga akan diberikan healthy kit berupa masker pengganti sesuai standar dan pembersih tangan.

Untuk informasi lebih lanjut masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp [phone], email [email protected], atau media sosial KAI121.